мы будем рады предоставить Вам любую необходимую услугу, в любое удобное для Вас время. Для активации вашей сервисной программы введите логин и пароль, предоставленные в абонентском        договоре         оказания         услуг.
Войти

Нобелл Групп («Нобелл») видит одной из своих приоритетных задач надежную защиту вашей конфиденциальности. Наша политика конфиденциальности («Политика конфиденциальности») описывает, какую информацию мы собираем о клиентах «Нобелл», и в частности о пользователях мобильного приложения «Nobell», а также , как «Нобелл» в дальнейшем использует эту информацию для улучшения качества обслуживания наших клиентов.

Что такое персональная информация?

Термин «персональная информация» относится к информации о вас как о личности, например, о вашем имени, адресе, возрасте, поле, образовании, номере вашей кредитной карты и ваших предпочтениях. В целях предоставления максимально качественного и эффективного обслуживания клиентов. Ваша «персональная информация» собирается, чтобы помочь нам предоставить вам услуги в строгом соответствии к вашим потребностям, а также помочь нам быстро и эффективно связаться с вами по вопросам, связанным с предоставлением вам данных услуг. Наша основная цель - предоставить вам наилучшее обслуживание.

В КАКИХ ЦЕЛЯХ СОХРАНЯЕТСЯ «ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ»?

В целях предоставления максимально качественного и эффективного обслуживания клиентов. Ваша «персональная информация» сохраняется, чтобы помочь нам предоставить вам услуги в строгом соответствии к вашим потребностям, а также помочь нам быстро и эффективно связаться с вами по вопросам, связанным с предоставлением вам данных услуг. Наша основная цель - предоставить вам наилучшее обслуживание.

Как собирается «персональная информация»?

Когда вы начинаете использовать наше мобильное приложение, вы предоставляете «персональную информацию» при создании профиля или входа в систему для доступа к существующему профилю. В случае, если вы решите предоставить нам эту информацию, мы будем использовать ее только в указанных целях, в полном соответствии с нашей «Политикой конфиденциальности». Мы будем отправлять вам письма по электронной почте, только если вы этого желаете и при этом вы можете выбрать несколько альтернативных методов, с помощью которых вы сможете получить ответ на ваш запрос. Передача вашей «персональной информации» будет являться вашим подтверждением и согласием с условиями, содержащимися в данной «Политике конфиденциальности». У вас всегда будет возможность принять или отклонить любую форму общения от «Нобелл».

Период абонентского обслуживания

В период всего вашего абонентского обслуживания мы детализировано записываем все ваши расходы, чтобы правильно создать ваш профиль клиента, в котором будут указаны ваши персональные условия обслуживания, стоимость оказываемых услуг, и все выставленные счета на счет вашей резиденции. Мы также фиксируем эту информацию в соответствии с требованиями финансовой отчетности, включая требования, предъявляемые аудиторами и государственными регуляторами. Некоторая информация о ваших условиях обслуживания также хранится нами. Кроме этого перечня данных, мы также можем сохранить содержание любых документов(электронные документы, такие как электронные письма и другие подобные формы связи), которые вы нам отправляете. После того, как вы станете клиентом , «Нобелл», ваша персональная информация будет использована для создания профиля клиента, который будет хранится в наших системах управления. Информация, записанная в вашем профиле клиента, включает ваше имя, контактную информацию, определенную учетную запись и финансовую информацию, информацию о ваших покупках, а также ваши предпочтения и любые особые пожелания. Когда вы связываетесь с «Нобелл», сотрудники, которые общаются с вами, получат доступ к вашему профилю клиента в наших системах управления. Информация, которую вы предоставляете о запросах или предпочтениях, будет записана в вашем профиле клиента. Эта информация будет использоваться для качественного предоставления услуг, которые вы запрашиваете, и обеспечения того, чтобы они соответствовали вашим потребностям. В период всего вашего абонентского обслуживания «Нобелл» будет вести учет о частоте вашего использовании соответствующих услуг. «Нобелл» будет использовать эту информацию для выставления вам счетов для оплаты. «Нобелл» может также записывать любую информацию, которую вы предоставляете о своих предпочтениях, а также информацию о любых проблемах, дабы предоставить вам превосходное обслуживание. Кроме того, мы можем хранить содержание любого документа (включая карточки комментариев, электронные документы, такие как электронные письма и другие формы подобного общения), которые вы отправляете нам до, во время или после вашего абонентского периода.

Как мы храним вашу «персональную информацию»?

«Нобелл» хранит всю вашу «персональную информацию» в надежно охраняемом месте. Кроме того, мы принимаем все возоможные меры для обеспечения доступа к этой информации только ограниченному кругу лиц. «Персональная информация», связанная с вашим клиентским профилем, будет храниться в системе управления вашего ЖК, а также в нашей защищенной базе данных. Сохраненная информация включает ваше имя, контактную информацию, номер кредитной карты, информацию о вашем пребывании в резиденции , оказанных в этой резиденции услугах, платежные записи и любую информацию, которую вы можете предоставить о ваших предпочтениях.

Какая информация не защищена?

Мы прикладываем максимум усилий, дабы защитить конфиденциальность вашей учетной записи и другую личную информацию, которую мы храним в наших записях, но, к сожалению, мы не можем гарантировать полную безопасность. Несанкционированное проникновение или использование, отказ оборудования или программного обеспечения и другие факторы могут поставить под угрозу безопасность информации пользователя. Когда вы входите в систему для завершения или изменения вашего профиля клиента, ваше онлайн-взаимодействие с нами защищено от подслушивания с использованием технологии шифрования самого высокого уровня на основе используемого вами браузера. Чтобы обеспечить конфиденциальность и защиту информации, которой вы решили поделиться с нами, мы используем только зашифрованные сообщения из всех наших веб-форм. Важно отметить, что любое сообщение электронной почты небезопасно. Это риск, связанный с использованием электронной почты. Мы рекомендуем не включать конфиденциальную информацию (например, информацию о кредитной карте) при использовании электронной почты. В целях защиты ваши данных, наши ответы на ваш e-mail не будут содержать никакой конфиденциальной информации.

Создание профиля клиента в мобильном приложении

Если вы решили создать профиль в мобильном приложении вам будет предложено предоставить «персональную информацию». Вам также будет предложено указать пароль для использования при каждом входе в систему. Завершив создание своего клиентского профиля, вы тем самым даете согласие на обработку вашей личной информацией в соответствии с данной «Политикой конфиденциальности».

Какая персональная информация может быть предоставлена ​​третьим лицам?

Агенты, подрядчики или сторонние поставщики услуг могут получить вашу Личную информацию в ходе предоставления услуг «Нобелл», в целях улучшения качества обслуживания. Используя договорные или другие соглашения, «Нобелл» гарантирует, что эти стороны защищают вашу личную информацию в соответствии с принципами, изложенными в настоящей «Политике конфиденциальности».

Как получить доступ к моей личной информации?

Мы понимаем, что вы можете захотеть узнать, какую «персональную информацию» касающееся вас мы храним. Мы будем рады помочь вам с вашей просьбой. Однако, чтобы защитить вашу «персональную информацию», мы требуем, чтобы вы подтвердили свою личность в момент вашего запроса. Вы можете обратиться к «Управляющему менеджеру» в вашем ЖК. Когда вы сделаете запрос лично, мы потребуем, чтобы вы представили какую-либо форму идентификации, такую как паспорт или водительское удостоверение, и вас попросят подписать форму запроса. В случае подачи запроса другими способами, мы требуем, чтобы запрос был сделан в письменной форме по электронной почте, факсу или письму, включая копию выданного удостоверения личности и подписи. Мы также требуем адреса и телефонные номера для дома и офиса, чтобы мы могли проверить их с помощью наших файлов и убедиться в вашей идентичности. Приведенная выше информация необходима для создания контрольного журнала того, как был обработан запрос. «Нобелл» оставляет за собой право отказаться от предоставления доступа к вашей «персональной информации» при определенных обстоятельствах. Если ваша «персональная информация» не будет раскрыта вам, вам будут предоставлены причины этого неразглашения.

Contact us

Portonovi kumbor 85340 herceg novi montenegro

Sales office +382 31 355 375

For media enquiries, please email enquiries@portonovi.com

Enquiries

To request more information on Portonovi Montenegro, including Pricing, Floor Plans and Brochures, and to discover its range of attractive investment opportunities, please use the form below.

First name *
Last name *
Email address *
Phone number *
Enquiry *