Обслуживаемые Резиденции Нобелл - это эксклюзивная возможность для потребителей элитного рынка недвижимости приобрести индивидуально спроектированные жилые резиденции, которые будут:

КОНЦЕПЦИЯ ОБСЛУЖИВАЕМЫХ РЕЗИДЕНЦИЙ НОБЕЛЛ

• Каждому резиденту предоставляется возможность проживания в персонализированной до малейших деталей обстановке комфорта и домашнего уюта.
• Каждому резиденту предоставляется стандартный набор пятизвездочных услуг, включенных в стоимость покупки жилья и базового эксплуатационного платежа.
• По индивидуальному запросу, на ежемесячной абонентской основе, резидентам предоставляются персонализированые услуги «A La Carte».

СТАНДАРТЫ ОБСЛУЖИВАЕМЫХ РЕЗИДЕНЦИЙ НОБЕЛЛ

Стандарты Нобелл - это платформа на которой построены философия и ценности компании и именно они создают основное конкурентное преимущество предлагаемой модели элитных резиденций.

КРЕДО

• Обслуживаемые Резиденции Нобелл - место в котором, безупречный сервис превосходит все ожидания, интерьеры впечатляют стилем, а виды завораживают своей красотой.
• Обслуживаемые Резиденции Нобелл - место в котором, создание незабываемых впечатлений, предвидение потребностей и желаний жильца является сутью повседневной жизни.
• Обслуживаемые Резиденции Нобелл - место в котором, жильцы не покидая стен своего дома наслаждаются всеми атрибутами и комфортом пятизвездочного стиля жизни.

ДЕВИЗ

"Создание непревзойденного качества жизни” – девиз олицетворяет безупречный сервис высочайшего качества, предоставляемый жильцам резиденций всеми сотрудниками компании.

КУЛЬТУРА ЗАБОТЫ

• Выражать искреннее уважение к жильцу и его гостям, инициировать теплый разговор, обращаясь к жильцу по имени.
• Внимательно прислушиваться к требованиям и пожеланиям жильца, прилагая максимум усилий к их оперативному исполнению.
• Оперативно решать проблемные ситуации с помощью действий, выходящих за рамки стандартных и тривиальных решений.
• Стремиться приносить извинения, брать личную ответственность за результат и гарантировать удовлетворение жильца сервисом.

УЛУЧШЕНИЕ ЖИЗНЕННОГО КОМФОРТА

• Роскошь времени. В основе нашей философии лежит приверженность предоставить жильцам возможность полностью посвятить себя тому, что по-настоящему важно, не затрачивая драгоценного времени на решение бытовых вопросов.
• Эмоциональная составляющая. Мы стремимся привнести больше радости в жизнь жильца посредством создания незабываемых ярких впечатлений и эмоций вызванных приятным удивлением.
• Лучшее что может предложить мир. Предоставляя услуги самой взыскательной аудитории, мы стремимся привнести исключительное превосходство, высокою степень персонализации и бескомпромиссный сервис во все аспекты жизни жильца.

ОСНОВОПОЛАГАЮЩИЕ ПРИНЦИПЫ

• Сервис. Элитные резиденции под управлением Nobell будут четко отличаться от аналогичных конкурентных предложений, высоким качеством и разнообразием услуг. В спроектированных на принципе обеспечения высочайшего уровня персонализации и эксклюзивности резиденциях, жильцам будет предоставлен безупречный сервис, который является синонимом нашего девиза - “Создание непревзойденного качества жизни”.
• Персонализация. Мы предоставляем потенциальному покупателю уникальный набор инструментов для создания своего личного “Дома Мечты”, не похожего ни на один другой дом. Жильцы резиденций могут корректировать элементы любой услуги, а также сам перечень предоставляемых услуг, чтобы отразить свои личные потребности и пожелания. Вся предлагаемая сопутствующая продукция и элементы сервиса
• Эксклюзивность. Nobell подчеркивает эксклюзивность девелоперского проекта множеством способов и образов. Эксклюзивность продукта интегрирована в характер предоставления услуг, персонализации резиденций и деталей интерьера. Весь персонал жилого комплекса, от швейцара на входе до официанта службы обслуживания, обладает навыками премиального общения и • обращается к жильцам по имени, зная их предпочтения и предугадывая их потребности.