мы будем рады предоставить Вам любую необходимую услугу, в любое удобное для Вас время. Для активации вашей сервисной программы введите логин и пароль, предоставленные в абонентском договоре оказания услуг.
Мы с гордостью приглашаем Вас стать участником закрытого клуба Нобелл. Для получения более детальной информации о процессе регистрации, а также списка эксклюзивных привилегий и услуг, обладателями которых Вы станете, получив статус клиента Нобелл, пожалуйста, заполните форму обратной связи.
Мы с гордостью предлагаем Вам стать частью семьи Нобелл. Для получения более детальной информации о наших возможностях, географии деятельности и уникальных конкурентных преимуществах партнерства с Нобелл, просьба заполнить данную форму регистрации участника девелоперской программы.
(абонентское сервисное обслуживание)
г. Москва
«___» ________________ 2024г.
Г-н/Г-жа ___________________________________________________________________________________________________, именуемый/ая в дальнейшем «Заказчик» с одной стороны и ООО «Нобелл Групп», именуемое в дальнейшем «Исполнитель» с другой стороны, совместно именуемые Стороны, заключили настоящий Договор об оказании услуг, именуемый в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:
1.1. В рамках настоящего Договора Исполнитель обязуется по поручениям Заказчика оказывать Заказчику услуги в рамках абонентского обслуживания в объеме указанном в Приложении №1, являющимся неотъемлемой частью Договора, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать предоставленные Исполнителем услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором. В рамках настоящего Договора под абонентским обслуживанием понимается выполнение Исполнителем по запросам Заказчика набора услуг, указанных в Приложении №1.
1.2. Местом оказания услуг являются апартамент/квартира Заказчика, расположенные по адресу: _________________________________________ __________________________________________________________________________________________.
1.3. Заказчик вправе ежемесячно корректировать количество услуг указанных в Приложении №1 настоящего Договора в зависимости от собственных потребностей, но в рамках общего объема, предусмотренного в Приложении №1 настоящего Договора. Возможные варианты корректировки заложены в калькуляторе абонентского обслуживания.
1.4. Оказание услуг Исполнителем в рамках настоящего Договора осуществляется на основании заданий Заказчика (далее – «Заказы»).
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Качественно и в установленные сроки оказывать услуги, составляющие предмет настоящего Договора.
2.1.2. Бережно относиться к имуществу Заказчика.
2.1.3. Обеспечить оказание услуг в строгом соответствии с критериями и нормами описанными в Приложении №1, а также обеспечить неукоснительное следование сотрудников Исполнителя во время оказания услуг устным указаниям Заказчика.
2.1.4. Незамедлительно информировать Заказчика о вынужденных задержках при оказании услуг, бытовых происшествиях и других непредвиденных обстоятельствах, препятствующих своевременному исполнению обязательств.
2.1.5. Не распространять информацию и сведения, которые станут (могут стать) известными Исполнителю в связи с оказанием услуг по настоящему Договору третьим лицам, согласно «Политики конфиденциальности» ООО «Нобелл Групп».
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1 Привлекать в процесс исполнения услуг по данному Договору третьи стороны.
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.1. Вовремя производить абонентскую плату, своевременно оплачивать дополнительно оказанные услуги, выходящие за рамки абонентского Договора, согласно Приложению №1 настоящего Договора.
2.4. Заказчик имеет право:
2.4.1. В течение срока действия Договора Заказчик может взять «каникулы» на оказание услуг сроком на 1 (одну) неделю, но не более чем 1 (одну) неделю в месяц и не более 4 (четырех) раз в год.
3.1. При подписании настоящего Договора Стороны фиксируют в Приложении №1 настоящего Договора логин и пароль, которые предоставляют персональный доступ к Личному кабинету Заказчика (далее – «Личный кабинет») посредством мобильного приложения «Nobell».
3.2. В Личном кабинете Заказчику доступна информация o статусе исполнения Заказов, а также доступна вся хронология Заказов.
4.1. Заказы направляются Заказчиком при помощи приложения, используя инструменты Личного кабинета. В Заказах указываются вид требуемых услуг, вводная информация, а также желаемое время исполнения мероприятий, осуществляемых Исполнителем по данному Заказу.
4.2. Устные Заказы по телефону учитываются Исполнителем в Личном кабинете Заказчика.
4.3. По факту отправки Заказа Исполнитель автоматически регистрирует его и вносит информацию о поступившем Заказе в базу текущих Заказов, доступную в Личном кабинете Заказчика.
4.4. При необходимости оператор со стороны Исполнителя запрашивает недостающую информацию у Заказчика необходимую для исполнения Заказа, путем направления сообщений в чат Личного кабинета.
4.5. По факту исполнения Заказа со стороны Исполнителя незамедлительно приходит уведомление в виде сообщения в чате приложения.
5.1. Любые изменения, приложения и дополнения к настоящему Договору, подписанные Сторонами, являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
5.2. Настоящий Договор составлен в двух идентичных экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Исполнитель обязуется не допускать порчи имущества Заказчика сотрудниками Исполнителя с момента допуска на территорию Заказчика, и в процессе оказания услуг по настоящему Договору, а также застраховать возможность нанесения ущерба в размере до _______________________________________ рублей.
6.3. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за качество исполнения услуг, выраженных в возможных ошибках и упущениях, совершенных работником Исполнителя в период оказания услуг по настоящему Договору.
7.1. Абонентская плата по настоящему Договору прописана в Приложении №1 настоящего Договора.
7.2. Абонентская плата по настоящему Договору производится Заказчиком еженедельно, в срок не позднее 1 (одного) дня с начала оплачиваемой недели, наличным платежом или путем перевода средств с банковской карты Заказчика в пользу Исполнителя.
7.3. Размер вознаграждения Исполнителя указанный в пункте 7.1. настоящего Договора является фиксированной абонентской платой за услуги, предусмотренные пунктом 1.1. настоящего Договора. В случае отсутствия Заказов со стороны Заказчика абонентская плата возврату Заказчику Исполнителем не подлежит.
7.4. Для целей исполнения обязательств Заказчика по своевременной оплате абонентской платы Заказчик в срок не позднее 3 (трех) календарных дней с момента подписания настоящего Договора перечисляет Исполнителю авансовый платеж за последнюю неделю срока действия настоящего Договора в размере указанном в Приложении №1 настоящего Договора (далее «Авансовый платеж»). Основанием для оплаты является настоящий Договор. Авансовый платеж может быть использован Исполнителем в одностороннем порядке при досрочном расторжении Договора Заказчиком или же при нарушении условий пункта 7.2., повлекшим за собой расторжение Договора.
7.5. Оплата товаров, продукции и услуг, которые не входят в рамки предоставляемого абонентского обслуживания, производится в момент приема Заказчиком продукции, товаров или услуг. Подробное описание услуг входящих в абонентскую плату описано в Приложении №1.
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует в течение 12 месяцев включительно.
8.2. В случае если ни одна из Сторон не заявит о своем желании расторгнуть или внести изменения в настоящий Договор в срок не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока его действия, настоящий Договор считается пролонгированным на каждый последующий календарный год на тех же условиях.
8.3. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно любой из Сторон в одностороннем порядке. В этом случае Сторона, желающая расторгнуть настоящий Договор, обязана уведомить об этом другую Сторону в письменном виде (заказным письмом с уведомлением или средствами курьерской доставки) не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения. В случае нарушения Заказчиком условия предусмотренного пунктом 7.2. настоящего Договора более чем на 5 (пять) календарных дней Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.
8.4. В случае расторжения настоящего Договора, либо окончания срока его действия:
8.4.1. Стороны должны выполнить все свои обязательства, возникшие до дня расторжения, либо окончания срока действия настоящего Договора;
8.4.2. Заказчик обязан принять оказанные услуги в пятидневный срок с момента получения от Исполнителя Акта. В случае не подписания Заказчиком в указанный срок Акта и не передачи в тот же срок Исполнителю мотивированных возражений услуги считаются выполненными Исполнителем в полном объеме.
9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного Договора, будут разрешаться путем дружественных переговоров.
9.2. При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры разрешаются в Арбитражном суде города Москвы.
Заказчик:
Исполнитель: